Info transport

Curier: SAMEDAY
Zona de livrare: Doar România (adrese din interiorul țării)
Contact: 021 - 637.06.60 / 0730.240.245

Metode de livrare:

• Curier (2–4 zile lucrătoare) — livrare la domiciliu
• Easybox (1–3 zile lucrătoare) — ridicare din locker Easybox
• Ridicare personală — (doar din magazinul nostru, adresă: ARENA MALL Ștefan cel Mare nr 28 etaj 1, Bacau, program: Luni–Duminică, 10:00–21:00)

Costuri de livrare:

• Curier: 25 lei
• Easybox: 20 lei
• Ridicare personală: gratuit
• Livrare gratuită pentru comenzi de peste 300 lei.

Timp de livrare:

• Procesarea comenzii: 48 ore
• Livrarea: conform termenelor de mai sus sau, în cazul ridicării personale, în funcție de programul magazinului

Urmărirea coletului:

Pentru fiecare expediere trimitem prin e-mail sau SMS numărul de urmărire și linkul aferent. Pentru ridicare personală trimitem notificare când coletul este pregătit.

Colet lipsă/deteriorat:

Vă rugăm să anunțați serviciul nostru de relații cu clienții în termen de 2 zile. Păstrați ambalajul și faceți fotografii ale deteriorării.

Modificare/anulare:

Modificarea sau anularea comenzii este posibilă înainte de procesare; vă rugăm să ne contactați în termen de 24 ore.